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Claro que sí. Inmediatamente quedarás habilitado para ver en tus propios dispositivos los canales de tu país. Ya sea desde la Web, Tablet, Smartphone, Amazon FireTv, AndroidTv, AppleTv, GoogleTv, LG Tv y Samsung Tv.
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De lunes a viernes de 10:00 a 00:00 (CET)
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Fecha de entrada en vigor: 8 de julio de 2022.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
¿Quién es el responsable de sus datos?
• Titular: Tvmia International Corp
• Domicilio social: 18711 Biscayne BLVD, Miami, Florida
• E-mail: consulta@tvmia.com
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS Y CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
¿Con qué finalidad trataremos sus datos personales?
TVmia tratará los datos del usuario, de manera manual y/o automatizada, para las siguientes finalidades específicas:
• Gestionar y garantizar su acceso a los Servicios como usuario identificado cuando así lo desee, mediante la creación de un usuario y contraseña obtenidos con su consentimiento.
• Provisión de los servicios y funcionalidades ofrecidos al usuario, así como mostrarle información relevante en relación con dichos servicios y funcionalidades.
• Gestionar las solicitudes remitidas por el Usuario a través del Centro de Ayuda.
• Gestionar la facturación de los Servicios de que disfrute.
• Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente previstas.
¿Qué categorías de datos tratamos?
TVmia trata las siguientes categorías de datos:
• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico.
• Códigos o claves de identificación de usuario.
• Datos de consumo de contenidos, localización e IP del dispositivo de usuario.
• Datos de pago (tarjeta con la que se realiza el pago), y transacciones realizadas.
Los datos que en los formularios dispuestos a través de la Plataforma aparezcan marcados con un asterisco (*), serán necesarios para cumplir con la finalidad contractual o legal establecida.
Por lo tanto, si el usuario no los facilitase, no será posible su registro en la Plataforma ni atender su solicitud.
¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?
conservaremos los datos personales de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, y, en todo caso, un mínimo de 6 años en su caso, desde el fin de la relación jurídica mantenida con el usuario, atendiendo a la necesidad de satisfacer obligaciones legales o de otra índole.
¿Se elaboran perfiles con sus datos?
TVmia no elabora perfiles ni realiza publicidad propia o de terceros con sus datos
3. LEGITIMACIÓN
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La legitimación para el tratamiento de los datos del usuario para llevar a cabo el registro y el acceso a los Servicios por el usuario en la Plataforma o el Sitio Web se encuentra en el consentimiento del interesado al registrarse, así como el cumplimiento contractual para prestarle los servicios contratados y gestionar la facturación y cobro de dichos servicios.
Igualmente se podrá utilizar la información del usuario para el cumplimiento de las diferentes obligaciones legales.
4. DESTINATARIOS.
Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:
Tvmia international corp en todo lo anteriormente dicho
Prestadores de servicio para garantizar la seguridad de los pagos realizados por el usuario.
Prestadores de servicio para la autenticación del usuario a través de la plataforma o bien a través de otros mecanismos como identificador de Facebook/Google
Las administraciones públicas en los casos previstos por ley.
5. DERECHOS DE LOS USUARIOS
¿Qué derechos tiene el interesado?
Puede enviarnos un escrito al correo electrónico consulta@tvmia.com adjuntando fotocopia de un documento acreditando su identidad, para ejercitar, en cualquier momento y de manera gratuita, los siguientes derechos:
• Acceder a sus datos personales.
• Obtener confirmación acerca de si se están tratando datos personales que le conciernen o no.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos y, en consecuencia, dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Revocar los consentimientos otorgados.
Effective date: July 8, 2022.
1. RESPONSIBLE FOR THE TREATMENT
Who is responsible for your data?
• Owner: Tvmia International Corp
• Registered office: 18711 Biscayne BLVD, Miami, Florida
• E-mail: consulta@tvmia.com
2. PURPOSE OF DATA PROCESSING AND CATEGORIES OF DATA PROCESSED
For what purpose will we process your personal data?
TVmia will process user data, manually and/or automatically, for the following specific purposes:
• Manage and guarantee your access to the Services as an identified user whenever you wish, by creating a username and password obtained with your consent.
• Provision of the services and functionalities offered to the user, as well as showing relevant information in relation to said services and functionalities.
• Manage the requests sent by the User through the Help Center.
• Manage the billing of the Services you enjoy.
• Comply with the legally established obligations.
What categories of data do we process?
TVmia processes the following categories of data:
• Identification data: name, surname, email address.
• User identification codes or keys.
• Content consumption data, location and IP of the user device.
• Payment details (card with which the payment is made), and transactions carried out.
The data that appears marked with an asterisk (*) in the forms provided through the Platform, will be necessary to comply with the established contractual or legal purpose.
Therefore, if the user does not provide them, it will not be possible to register on the Platform or meet your request.
How long do we keep your data?
We will keep the personal data of the users only for the time necessary to carry out the purposes for which they were collected, and, in any case, a minimum of 6 years, if applicable, from the end of the legal relationship maintained with the user. , taking into account the need to satisfy legal or other obligations.
Are profiles created with your data?
TVmia does not create profiles or carry out its own or third-party advertising with your data
3. LEGITIMATION
What is the legitimacy for the processing of your data?
The legitimacy for the treatment of the user's data to carry out the registration and access to the Services by the user on the Platform or the Website is found in the consent of the interested party when registering, as well as contractual compliance to provide the services. contracted services and manage the billing and collection of such services.
Likewise, the user's information may be used to comply with the different legal obligations.
4. RECIPIENTS.
The User's data may be communicated to:
Tvmia international corp in all of the above
Service providers to guarantee the security of payments made by the user.
Service providers for user authentication through the platform or through other mechanisms such as Facebook/Google identifier
Public administrations in the cases provided by law.
5. RIGHTS OF USERS
What rights does the interested party have?
You can send us a letter to the email consulta@tvmia.com attaching a photocopy of a document proving your identity, to exercise, at any time and free of charge, the following rights:
• Access your personal data.
• Obtain confirmation as to whether or not personal data concerning you is being processed.
• Rectify inaccurate or incomplete data.
• Request the deletion of your data when, among other reasons, the data is no longer necessary for the purposes for which it was collected.
• Obtain the limitation of data processing when any of the conditions provided for in the data protection regulations are met.
• In certain circumstances and for reasons related to their particular situation, the interested parties may oppose the processing of their data and, consequently, we will stop processing the data, except for compelling legitimate reasons, or the exercise or defense of possible claims.
• Revoke the consents granted.
Fecha de entrada en vigor: 8 de julio de 2022.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
¿Quién es el responsable de sus datos?
• Denominación o razón social: GRUPOTV MIA NET1 S.L. B01633007
• Domicilio Fiscal: AVDA ARAGON, NUM 30 PLANTA 8, EDIFICIO EUROPA, 46021 VALÈNCIA - (VALENCIA)
• E-mail: consulta@tvmia.com
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS Y CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
¿Con qué finalidad trataremos sus datos personales?
TVmia tratará los datos del usuario, de manera manual y/o automatizada, para las siguientes finalidades específicas:
• Gestionar y garantizar su acceso a los Servicios como usuario identificado cuando así lo desee, mediante la creación de un usuario y contraseña obtenidos con su consentimiento.
• Provisión de los servicios y funcionalidades ofrecidos al usuario, así como mostrarle información relevante en relación con dichos servicios y funcionalidades.
• Gestionar las solicitudes remitidas por el Usuario a través del Centro de Ayuda.
• Gestionar la facturación de los Servicios de que disfrute.
• Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente previstas.
¿Qué categorías de datos tratamos?
TVmia trata las siguientes categorías de datos:
• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico.
• Códigos o claves de identificación de usuario.
• Datos de consumo de contenidos, localización e IP del dispositivo de usuario.
• Datos de pago (tarjeta con la que se realiza el pago), y transacciones realizadas.
Los datos que en los formularios dispuestos a través de la Plataforma aparezcan marcados con un asterisco (*), serán necesarios para cumplir con la finalidad contractual o legal establecida.
Por lo tanto, si el usuario no los facilitase, no será posible su registro en la Plataforma ni atender su solicitud.
¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?
conservaremos los datos personales de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, y, en todo caso, un mínimo de 6 años en su caso, desde el fin de la relación jurídica mantenida con el usuario, atendiendo a la necesidad de satisfacer obligaciones legales o de otra índole.
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Igualmente se podrá utilizar la información del usuario para el cumplimiento de las diferentes obligaciones legales.
4. DESTINATARIOS.
Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:
GRUPOTV MIA NET1 S.L. B01633007 en todo lo anteriormente dicho
Prestadores de servicio para garantizar la seguridad de los pagos realizados por el usuario.
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Las administraciones públicas en los casos previstos por ley.
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¿Qué derechos tiene el interesado?
Puede enviarnos un escrito al correo electrónico consulta@tvmia.com adjuntando fotocopia de un documento acreditando su identidad, para ejercitar, en cualquier momento y de manera gratuita, los siguientes derechos:
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• Obtener confirmación acerca de si se están tratando datos personales que le conciernen o no.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos y, en consecuencia, dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Revocar los consentimientos otorgados.
Effective date: July 8, 2022.
1. RESPONSIBLE FOR THE TREATMENT
Who is responsible for your data?
• Owner: GRUPOTV MIA NET1 S.L. B01633007
• Registered office: AVDA ARAGON, NUM 30 PLANTA 8, EDIFICIO EUROPA, 46021 VALÈNCIA - (VALENCIA)
• E-mail: consulta@tvmia.com
2. PURPOSE OF DATA PROCESSING AND CATEGORIES OF DATA PROCESSED
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COMPRA, DEVOLUCION, PERIODO DE CANCELACION Y PRECIOS
CUANDO USTED SOLICITA NUESTRO SERVICIO
Al momento de solicitar nuestro servicio en forma telefónica o via WEB usted recibe un usuario y una clave que le permiten el uso de Tvmia
en forma automática. A partir de este momento comienzan a correr NUESTROS 7 DIAS DE PRUEBA SIN RIESGO, si decide no continuar
no debe pagar nada. Se consideran los 7 dias NATURALES DE PRUEBA los que incluyen el día de la solicitud de servicio como día 1 y el día natural
número 7 como día 7. EN NINGUN MOMENTO EXISTE UN CONTRATO ENTRE TVMIA Y EL SOLICITANTE DEL SERVICIO, el solicitante puede en
cualquier momento desistir de nuestros servicios y pedir sin multa y pago alguno la baja de nuestros servicios, la cual es de EFECTO INMEDIATO.
A partir del día natural 31 de su solicitud de servicios comienzas sus obligaciones de pago, las cuales UNICAMENTE consisten en el pago del mes
corriente de servicios de Tvmia y los impuestos que pudieran aplicar.
TARIFAS Y MODIFICACIÓN DE PRECIOS
Los Servicios se prestarán conforme a las tarifas establecidas por TVmia y aceptadas por el Cliente.
Dichas tarifas están accesibles a través de la página web www.Tvmia.com o llamando al Servicio de Atención al Cliente. De conformidad con la
legislación vigente Tvmia S.L. podrá modificar las tarifas en el supuesto de que se produzcan cambios normativos o tecnológicos o cambios en
los servicios contratados y/o en las tarifas aplicables a los mismos. Para ello, TVmia comunicará al Cliente mediante cualquier medio válido
en derecho, con una antelación mínima de un mes, cualquier modificación en las tarifas, servicios u otros aspectos del mismo. Tvmia comunicará
la modificación de tarifas a los organismos competentes con, al menos, diez (10) días de antelación.
VENTA DE EQUIPOS
El Cliente podrá adquirir en régimen de venta cualquiera de los equipos que sean comercializados por TVmia, en las condiciones establecidas en
el WEB. El servicio técnico ayudará a instalar y configurar con el Cliente los equipos correspondientes el servicio contratado. La cobertura de
los dispositivos inalámbricos instalados en estos equipos vendrá limitada por la estructura interna del domicilio del Cliente, sin que TVmia sea
responsable de que el Cliente no pueda acceder al servicio desde cualquier punto dentro de su domicilio, ni de las consecuencias que para el Cliente
puedan derivarse del uso del equipo suministrado bajo estas circunstancias.
Los equipos adquiridos y asociados al contrato tienen un periodo de GARANTÍA BÁSICA de dos años contados desde su compra, entrega o fecha de su instalación.
Si el Cliente tiene cualquier tipo de problema con su equipo, y éste se encuentra en periodo de garantía, debe ponerse en contacto con nuestro
Servicio de Atención al Cliente.
En ningún caso la garantía básica cubre los fallos atribuibles al Cliente por la manipulación o configuración incorrecta que lleve a cabo en el equipo
o por cualquier otra negligencia que le fuere a él imputable.
ALQUILER DE EQUIPOS
El Cliente podrá contratar en alquiler los equipos DISPONIBLES EN NUESTRO WEB SITE Tvmia S.L. facilitará al Cliente en régimen de alquiler un decodificador
para el servicio de televisión. Por el alquiler de dichos equipos, que son propiedad de TVmia, el Cliente deberá satisfacer la cuota establecida en las tarifas.
El Cliente será responsable de su buena utilización y custodia, comprometiéndose a no dañarlos, extraviarlos, manipularlos ni efectuar modificaciones
técnicas sobre los mismos. En particular, el Cliente no deberá, bajo ningún concepto, abrir o acceder a los dispositivos internos de los equipos alquilados ni,
en ningún caso, manipularlos o sustituirlos para su uso fraudulento. Tvmia S.L. reparará de manera gratuita los equipos alquilados siempre y cuando el Cliente
no los hubiera manipulado indebidamente, efectuado modificaciones técnicas sobre ellos o causado daños a propósito o actuado negligentemente. A su elección,
Tvmia S.L. sustituirá o reparará el equipo averiado. Tvmia S.L. le ofrece atención telefónica de apoyo las 24 horas del día los 365 días del año. Este servicio,
sin embargo, no comprende la subsanación de averías que provengan de la propia actuación u omisión dolosa o negligente del Cliente, debiendo abonar, según las tarifas
vigentes, el coste de estas reparaciones.
DEVOLUCION DE EQUIPOS
Al producirse la finalización del contrato, cualquiera que fuera su causa, el Cliente deberá devolver a Tvmia S.L. en buen estado los equipos no adquiridos por haber
sido alquilados o provistos por nosotros. Para ello, Tvmia S.L. contactará previamente con el Cliente, solicitará su devolución y le informará del procedimiento y plazo
para llevarla a cabo, el cual no podrá superar treinta días a contar desde la fecha en que haya informado a tal efecto al Cliente.
Si una vez transcurrido el citado plazo, el Cliente no devuelve los equipos, Tvmia S.L. le facturará una cantidad de hasta 100 euros por cada equipo en concepto
de indemnización por el incumplimiento de sus obligaciones.
SERVICIOS DE PRUEBA
Tvmia porvee al cliente con 7 dias DE PRUEBA SIN COSTO ALGUNO, si dentro de los 7 (siete) días naturales desde la contratación WEB o telefónica el cliente
decide NO CONTINUAR con nuestros servicios, EL CLIENTE NO DEBERA PAGAR SUMA ALGUNA ( garantía Tvmia ).
Para el caso de disponer de equipos de Tvmia en alquiler NO SE COBRARA ni servicio NI alquiler alguno, pero SI en todo momento aplicará la cláusula de devolución
de los equipos dicha cláusula lleva el número 6 de nuestros términos y condiciones.
CANCELACION DEL SERVICIO
El cliente AL NO EXISTIR CONTRATO no tiene compromiso de permanencia de ningún tipo, asimismo los servicios de Tvmia pueden darse de baja ( CANCELACION )
en forma telefónica o en nuestro web site, la cancelación TIENE EFECTO INMEDIATO , una vez cancelado el servicio el cliente NO debe abonar suma alguna por ningún concepto .
SERVICIOS DE PRUEBA
Tvmia provee al cliente con 7 dias DE PRUEBA SIN COSTO ALGUNO, si dentro de los 7 (siete) días naturales desde la contratación WEB o telefónica el cliente
decide NO CONTINUAR con nuestros servicios, EL CLIENTE NO DEBERA PAGAR SUMA ALGUNA ( garantía Tvmia ).
CUANDO USTED SOLICITA NUESTRO SERVICIO
Al momento de solicitar nuestro servicio en forma telefónica o via WEB usted recibe un usuario y una clave que le permiten el uso de Tvmia en forma automática.
A partir de ese momento comienzan a correr NUESTROS 7 DIAS DE PRUEBA SIN RIESGO, si decide no continuar no debe pagar nada. Se consideran los 7 dias NATURALES DE PRUEBA los que incluyen el día de la solicitud de servicio como día 1 y el día natural número 7 como día 7.
EN NINGUN MOMENTO EXISTE UN CONTRATO ENTRE TVMIA Y EL SOLICITANTE DEL SERVICIO el solicitante puede en cualquier momento desistir de nuestros servicios y pedir sin multa y pago alguno la baja de nuestros servicios, la cual es de EFECTO INMEDIATO
Vencido el periodo de prueba gratis, el usuario puede contratar (por web o teléfono) cualquiera de nuestros servicios pagos.
VENTA, ALQUILER, DEVOLUCIÓN DE EQUIPOS
Siendo que el servicio de TVmia es a travez del internet, no se le enviará ni deberá esperar la entrega de ningún equipo. Inmediatamente usted se suscriba podrá utilizar nuestro servicio
TARIFAS Y MODIFICACIÓN DE PRECIOS
Los Servicios se prestarán conforme a las tarifas establecidas por TVmia y aceptadas por el Cliente.
Dichas tarifas están accesibles a través de la página web www.Tvmia.com o llamando al Servicio de Atención al Cliente. De conformidad con la legislación vigente Tvmia S.L. podrá modificar las tarifas en el supuesto de que se produzcan cambios normativos o tecnológicos o cambios en
Los servicios contratados y/o en las tarifas aplicables a los mismos. Para ello, TVmia comunicará al Cliente mediante cualquier medio válido
en derecho, con una antelación mínima de un mes, cualquier modificación en las tarifas, servicios u otros aspectos del mismo. Tvmia comunicará la modificación de tarifas a los organismos competentes con, al menos, diez (10) días de antelación.
CANCELACION DEL SERVICIO
AL NO EXISTIR CONTRATO, el cliente no tiene compromiso de permanencia de ningún tipo, asi mismo los servicios de Tvmia pueden darse de baja( CANCELACION )
en forma telefónica o en nuestro web site, la cancelación TIENE EFECTO INMEDIATO ,una vez cancelado el servicio el cliente NO debe abonar suma alguna por ningún concepto.
COMPRA, DEVOLUCION, PERIODO DE CANCELACION Y PRECIOS
CUANDO USTED SOLICITA NUESTRO SERVICIO
A partir del día natural 31 de su solicitud de servicios comienzas sus obligaciones de pago, las cuales UNICAMENTE consisten en el pago del mes
corriente de servicios de Tvmia y los impuestos que pudieran aplicar.
TARIFAS Y MODIFICACIÓN DE PRECIOS
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Dichas tarifas están accesibles a través de la página web www.Tvmia.com o llamando al Servicio de Atención al Cliente. De conformidad con la
legislación vigente Tvmia S.L. podrá modificar las tarifas en el supuesto de que se produzcan cambios normativos o tecnológicos o cambios en
los servicios contratados y/o en las tarifas aplicables a los mismos. Para ello, TVmia comunicará al Cliente mediante cualquier medio válido
en derecho, con una antelación mínima de un mes, cualquier modificación en las tarifas, servicios u otros aspectos del mismo. Tvmia comunicará
la modificación de tarifas a los organismos competentes con, al menos, diez (10) días de antelación.
VENTA DE EQUIPOS
El Cliente podrá adquirir en régimen de venta cualquiera de los equipos que sean comercializados por TVmia, en las condiciones establecidas en
el WEB. El servicio técnico ayudará a instalar y configurar con el Cliente los equipos correspondientes el servicio contratado. La cobertura de
los dispositivos inalámbricos instalados en estos equipos vendrá limitada por la estructura interna del domicilio del Cliente, sin que TVmia sea
responsable de que el Cliente no pueda acceder al servicio desde cualquier punto dentro de su domicilio, ni de las consecuencias que para el Cliente
puedan derivarse del uso del equipo suministrado bajo estas circunstancias.
Los equipos adquiridos y asociados al contrato tienen un periodo de GARANTÍA BÁSICA de dos años contados desde su compra, entrega o fecha de su instalación.
Si el Cliente tiene cualquier tipo de problema con su equipo, y éste se encuentra en periodo de garantía, debe ponerse en contacto con nuestro
Servicio de Atención al Cliente.
En ningún caso la garantía básica cubre los fallos atribuibles al Cliente por la manipulación o configuración incorrecta que lleve a cabo en el equipo
o por cualquier otra negligencia que le fuere a él imputable.
ALQUILER DE EQUIPOS
El Cliente podrá contratar en alquiler los equipos DISPONIBLES EN NUESTRO WEB SITE Tvmia S.L. facilitará al Cliente en régimen de alquiler un decodificador
para el servicio de televisión. Por el alquiler de dichos equipos, que son propiedad de TVmia, el Cliente deberá satisfacer la cuota establecida en las tarifas.
El Cliente será responsable de su buena utilización y custodia, comprometiéndose a no dañarlos, extraviarlos, manipularlos ni efectuar modificaciones
técnicas sobre los mismos. En particular, el Cliente no deberá, bajo ningún concepto, abrir o acceder a los dispositivos internos de los equipos alquilados ni,
en ningún caso, manipularlos o sustituirlos para su uso fraudulento. Tvmia S.L. reparará de manera gratuita los equipos alquilados siempre y cuando el Cliente
no los hubiera manipulado indebidamente, efectuado modificaciones técnicas sobre ellos o causado daños a propósito o actuado negligentemente. A su elección,
Tvmia S.L. sustituirá o reparará el equipo averiado. Tvmia S.L. le ofrece atención telefónica de apoyo las 24 horas del día los 365 días del año. Este servicio,
sin embargo, no comprende la subsanación de averías que provengan de la propia actuación u omisión dolosa o negligente del Cliente, debiendo abonar, según las tarifas
vigentes, el coste de estas reparaciones.
DEVOLUCION DE EQUIPOS
Al producirse la finalización del contrato, cualquiera que fuera su causa, el Cliente deberá devolver a Tvmia S.L. en buen estado los equipos no adquiridos por haber
sido alquilados o provistos por nosotros. Para ello, Tvmia S.L. contactará previamente con el Cliente, solicitará su devolución y le informará del procedimiento y plazo
para llevarla a cabo, el cual no podrá superar treinta días a contar desde la fecha en que haya informado a tal efecto al Cliente.
Si una vez transcurrido el citado plazo, el Cliente no devuelve los equipos, Tvmia S.L. le facturará una cantidad de hasta 100 euros por cada equipo en concepto
de indemnización por el incumplimiento de sus obligaciones.
SERVICIOS DE PRUEBA
Para el caso de disponer de equipos de Tvmia en alquiler NO SE COBRARA ni servicio NI alquiler alguno, pero SI en todo momento aplicará la cláusula de devolución
de los equipos dicha cláusula lleva el número 6 de nuestros términos y condiciones.
CANCELACION DEL SERVICIO
El cliente AL NO EXISTIR CONTRATO no tiene compromiso de permanencia de ningún tipo, asimismo los servicios de Tvmia pueden darse de baja ( CANCELACION )
en forma telefónica o en nuestro web site, la cancelación TIENE EFECTO INMEDIATO , una vez cancelado el servicio el cliente NO debe abonar suma alguna por ningún concepto .
COMPRA, DEVOLUCION, PERIODO DE CANCELACION Y PRECIOS
CUANDO USTED SOLICITA NUESTRO SERVICIO
A partir del día natural 31 de su solicitud de servicios comienzas sus obligaciones de pago, las cuales UNICAMENTE consisten en el pago del mes
corriente de servicios de Tvmia y los impuestos que pudieran aplicar.
TARIFAS Y MODIFICACIÓN DE PRECIOS
Los Servicios se prestarán conforme a las tarifas establecidas por TVmia y aceptadas por el Cliente.
Dichas tarifas están accesibles a través de la página web www.Tvmia.com o llamando al Servicio de Atención al Cliente. De conformidad con la
legislación vigente Tvmia S.L. podrá modificar las tarifas en el supuesto de que se produzcan cambios normativos o tecnológicos o cambios en
los servicios contratados y/o en las tarifas aplicables a los mismos. Para ello, TVmia comunicará al Cliente mediante cualquier medio válido
en derecho, con una antelación mínima de un mes, cualquier modificación en las tarifas, servicios u otros aspectos del mismo. Tvmia comunicará
la modificación de tarifas a los organismos competentes con, al menos, diez (10) días de antelación.
VENTA DE EQUIPOS
El Cliente podrá adquirir en régimen de venta cualquiera de los equipos que sean comercializados por TVmia, en las condiciones establecidas en
el WEB. El servicio técnico ayudará a instalar y configurar con el Cliente los equipos correspondientes el servicio contratado. La cobertura de
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responsable de que el Cliente no pueda acceder al servicio desde cualquier punto dentro de su domicilio, ni de las consecuencias que para el Cliente
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Los equipos adquiridos y asociados al contrato tienen un periodo de GARANTÍA BÁSICA de dos años contados desde su compra, entrega o fecha de su instalación.
Si el Cliente tiene cualquier tipo de problema con su equipo, y éste se encuentra en periodo de garantía, debe ponerse en contacto con nuestro
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En ningún caso la garantía básica cubre los fallos atribuibles al Cliente por la manipulación o configuración incorrecta que lleve a cabo en el equipo
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ALQUILER DE EQUIPOS
El Cliente podrá contratar en alquiler los equipos DISPONIBLES EN NUESTRO WEB SITE Tvmia S.L. facilitará al Cliente en régimen de alquiler un decodificador
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El Cliente será responsable de su buena utilización y custodia, comprometiéndose a no dañarlos, extraviarlos, manipularlos ni efectuar modificaciones
técnicas sobre los mismos. En particular, el Cliente no deberá, bajo ningún concepto, abrir o acceder a los dispositivos internos de los equipos alquilados ni,
en ningún caso, manipularlos o sustituirlos para su uso fraudulento. Tvmia S.L. reparará de manera gratuita los equipos alquilados siempre y cuando el Cliente
no los hubiera manipulado indebidamente, efectuado modificaciones técnicas sobre ellos o causado daños a propósito o actuado negligentemente. A su elección,
Tvmia S.L. sustituirá o reparará el equipo averiado. Tvmia S.L. le ofrece atención telefónica de apoyo las 24 horas del día los 365 días del año. Este servicio,
sin embargo, no comprende la subsanación de averías que provengan de la propia actuación u omisión dolosa o negligente del Cliente, debiendo abonar, según las tarifas
vigentes, el coste de estas reparaciones.
DEVOLUCION DE EQUIPOS
Al producirse la finalización del contrato, cualquiera que fuera su causa, el Cliente deberá devolver a Tvmia S.L. en buen estado los equipos no adquiridos por haber
sido alquilados o provistos por nosotros. Para ello, Tvmia S.L. contactará previamente con el Cliente, solicitará su devolución y le informará del procedimiento y plazo
para llevarla a cabo, el cual no podrá superar treinta días a contar desde la fecha en que haya informado a tal efecto al Cliente.
Si una vez transcurrido el citado plazo, el Cliente no devuelve los equipos, Tvmia S.L. le facturará una cantidad de hasta 100 euros por cada equipo en concepto
de indemnización por el incumplimiento de sus obligaciones.
SERVICIOS DE PRUEBA
Para el caso de disponer de equipos de Tvmia en alquiler NO SE COBRARA ni servicio NI alquiler alguno, pero SI en todo momento aplicará la cláusula de devolución
de los equipos dicha cláusula lleva el número 6 de nuestros términos y condiciones.
CANCELACION DEL SERVICIO
El cliente AL NO EXISTIR CONTRATO no tiene compromiso de permanencia de ningún tipo, asimismo los servicios de Tvmia pueden darse de baja ( CANCELACION )
en forma telefónica o en nuestro web site, la cancelación TIENE EFECTO INMEDIATO , una vez cancelado el servicio el cliente NO debe abonar suma alguna por ningún concepto .
El presente documento recoge los términos y condiciones aplicables a los particulares en el caso de que el Cliente haya contratado los servicios
de Tvmia S.L por teléfono o a través de nuestra página web, a los efectos de facilitarle las condiciones generales de dicha contratación.
Los servicios contratados son aquellos que el Cliente ha solicitado por teléfono o a través de nuestra página web, y que se detallan al Cliente
en la carta de confirmación de la contratación efectuada así como en las facturas disponibles EN EL WEB. De los términos y condiciones siguientes
solo se aplicarán los que correspondan a los servicios efectivamente contratados por el Cliente.
Derecho de desistimiento: en caso de contratación telefónica o electrónica, el Cliente tiene derecho a desistir del servicio de TVmia durante un
plazo de 7 (siete) días naturales contados a partir de la fecha de SOLICITUD DEL SERVICIO. De conformidad con la legislación vigente, el Cliente
no podrá ejercer el derecho de desistimiento LUEGO DEL DIA 31.
Tvmia es la marca comercial de Tvmia S.L. domiciliada en 2830494 SUCURSAL 20, AP 20039, MADRID-ESPAÑA, 28027.
CONDICIONES GENERALES PARA PARTICULARES
1. OBJETO
Tvmia S.L. o TVmia (en este contrato, “nosotros” o “TVmia”) se compromete a prestar al Cliente por medio de estas Condiciones Generales,
los servicios por él contratados que se describen en los siguientes apartados y que incluyen servicios de ancho de banda prestados a través
de tecnología de fibra óptica, bien en la modalidad de transporte de datos así como servicios móviles. TVmia ofrece al Cliente la posibilidad
de contratar los servicios de forma combinada, beneficiándose de las ventajas que ello conlleva. Para ello, el Cliente puede consultar la página
web de Tvmia en www.Tvmia.com o solicitar al Servicio de Atención al Cliente de TVmia (en adelante, Servicio de Atención al Cliente) si desea más
información sobre dichos combinados.
2. SERVICIOS
Servicio de Televisión: Este servicio comprende la oferta en nuestra página web, en caso de contratación electrónica, o que se le ha comunicado
por teléfono, en el supuesto de contratación telefónica, de conformidad con la cual el Cliente tendrá derecho a recibir DESDE LA ANTENA PROPIEDAD
DEL CLIENTE en el país al cual el cliente pertenece LA TOTALIDAD DE LOS CANALES GRATIS ( free to air ). Los canales de televisión que se incluyen
en la oferta comercial del servicio son los legalmente obligatorios y los establecidos libremente por los operadores de televisión (Operadores de
Televisión) que realizan las emisiones correspondientes. Los Operadores de Televisión son los responsables de asegurar que los servicios audiovisuales
cumplan con lo establecido en la legislación vigente. TVmia no será responsable ni de los contenidos ni de los cambios de programación de los canales
de televisión TODA VEZ QUE EL SERVICIO DE TVMIA solo consiste en el transporte del contenido desde la antena del cliente y hasta donde el cliente desee
visualizarlos. Tampoco será responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por productos o servicios prestados u ofertados por otras personas o
entidades, o por los contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones o manifestaciones de cualquier tipo originados o vertidos por terceros y que resulten
accesibles a través del Servicio. Los canales de televisión que se ponen a disposición del Cliente son los que aparecen en la guía electrónica del
servicio a la cual se accede directamente en la televisión de su país.
En la programación se incluyen algunos contenidos destinados para adultos. El Cliente puede restringir el acceso a determinados canales para controlar más fácilmente que ningún menor acceda a dichos contenidos, siendo responsabilidad exclusiva del Cliente evitar el acceso de menores a los contenidos para adultos.
El ejercicio de cualesquiera derechos de explotación de los contenidos a los que tenga acceso a través del servicio, y, en particular, la comunicación pública de éstos, estará sujeta a la obtención por parte del Cliente de las autorizaciones necesarias y al pago de las remuneraciones que procedan a los titulares de los derechos o, en su caso, a las entidades de gestión de derechos de propiedad intelectual que gestionen los mismos, así como al cumplimiento del resto de requisitos previstos por la normativa vigente. Las presentes Condiciones Generales no habilitan al Cliente para realizar ninguno de tales actos en la medida que contravengan lo dispuesto en la ley.
El Cliente se compromete a realizar un uso en un ámbito privado y sin posibilidad de realizar ningún acto de comunicación pública, sin que se encuentre autorizado ni habilitado, en virtud de este contrato, para su uso en un establecimiento público (establecimiento o local no residencial en el que se sirven bebidas y/o comidas para ser consumidas en el mismo local, como bares, restaurantes, cafeterías, pubs, etc.).
Asimismo el cliente se compromete a la utilización del servicio de internet que le permitirá ver los canales GRATIS de su país ALLI DONDE FUERA LEGAL asi hacerlo, el cliente comprende que Tvmia S.L. NO PROPORCIONA ningún contenido propio o de terceros y se responsabiliza por el debido y legal uso del servicio de internet provisto por Tvmia.
Servicio TV Online: Este servicio comprende la puesta a disposición del Cliente, desde cualquiera de los dispositivos autorizados conectados a Internet, desde cualquier ubicación física siempre que exista cobertura,
Tvmia no garantiza la calidad del mismo ya que dependerá de la velocidad de acceso disponible en cada momento, según la cobertura e intensidad de la señal en la ubicación física en la que se encuentre el Cliente. Tvmia no puede garantizar la ausencia de virus en los distintos contenidos que contrate el Cliente, y por tanto, no será responsable por los posibles daños o perjuicios ocasionados por la presencia de los mismos o cualquier elemento similar o de las mismas características que se encuentre en los contenidos relacionados con el servicio y sus prestaciones.
Para la prestación del servicio de TV Online será condición imprescindible que el Cliente tenga contratado algún otro servicio de INTERNET EN EL
LUGAR DONDE COLOCARA EL EQUIPO DE INTERNET DE SU PROPIEDAD.
3. TARIFAS Y MODIFICACIÓN DE PRECIOS
Los Servicios se prestarán conforme a las tarifas establecidas por TVmia y aceptadas por el Cliente. Dichas tarifas están accesibles a través
de la página web www.Tvmia.com o llamando al Servicio de Atención al Cliente. De conformidad con la legislación vigente Tvmia S.L. podrá modificar
las tarifas en el supuesto de que se produzcan cambios normativos o tecnológicos o cambios en los servicios contratados y/o en las tarifas
aplicables a los mismos. Para ello, TVmia comunicará al Cliente mediante cualquier medio válido en derecho, con una antelación mínima de un mes,
cualquier modificación en las tarifas, servicios u otros aspectos del mismo. Tvmia comunicará la modificación de tarifas a los organismos competentes
con, al menos, treinta (30) días de antelación.
4. EQUIPOS
En función de los servicios contratados, el título de adquisición de los equipos, puede ser venta o alquiler, lo que le se comunicará previamente
al Cliente para su aceptación. El Cliente será el único responsable ante cualquier reclamación derivada de la instalación, funcionamiento y mantenimiento
de los equipos que no sean propiedad de TVmia.
5. VENTA DE EQUIPOS
El Cliente podrá adquirir en régimen de venta cualquiera de los equipos que sean comercializados por TVmia, en las condiciones establecidas en el
WEB. El servicio técnico ayudará a instalarar y configurar con el Cliente los equipos correspondientes el servicio contratado. La cobertura de los
dispositivos inalámbricos instalados en estos equipos vendrá limitada por la estructura interna del domicilio del Cliente, sin TVmia sea responsable
de que el Cliente no pueda acceder al servicio desde cualquier punto dentro de su domicilio, ni de las consecuencias que para el Cliente puedan
derivarse del uso del equipo suministrado bajo estas circunstancias.
Los equipos adquiridos y asociados al contrato tienen un periodo de GARANTÍA BÁSICA de dos años contados desde su compra, entrega o fecha de su instalación.
Si el Cliente tiene cualquier tipo de problema con su equipo, y éste se encuentra en periodo de garantía, debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
En ningún caso la garantía básica cubre los fallos atribuibles al Cliente por la manipulación o configuración incorrecta que lleve a cabo en el equipo
o por cualquier otra negligencia que le fuere a él imputable.
6. ALQUILER DE EQUIPOS
El Cliente podrá contratar en alquiler los equipos DISPONIBLES EN NUESTRO WEB SITE Tvmia S.L. facilitará al Cliente en régimen de alquiler un decodificador
para el servicio de televisión. Por el alquiler de dichos equipos, que son propiedad de TVmia, el Cliente deberá satisfacer la cuota establecida en las tarifas.
El Cliente será responsable de su buena utilización y custodia, comprometiéndose a no dañarlos, extraviarlos, manipularlos ni efectuar modificaciones
técnicas sobre los mismos. En particular, el Cliente no deberá, bajo ningún concepto, abrir o acceder a los dispositivos internos de los equipos alquilados
ni, en ningún caso, manipularlos o sustituirlos para su uso fraudulento. Tvmia S.L. reparará de manera gratuita los equipos alquilados siempre y cuando
el Cliente no los hubiera manipulado indebidamente, efectuado modificaciones técnicas sobre ellos o causado daños a propósito o actuado negligentemente.
A su elección, Tvmia S.L. sustituirá o reparará el equipo averiado. Tvmia S.L. le ofrece atención telefónica de apoyo las 24 horas del día los 365 días
del año. Este servicio, sin embargo, no comprende la subsanación de averías que provengan de la propia actuación u omisión dolosa o negligente del Cliente,
debiendo abonar, según las tarifas vigentes, el coste de estas reparaciones.
7. DEVOLUCION DE EQUIPOS
Al producirse la finalización del contrato, cualquiera que fuera su causa, el Cliente deberá devolver a Tvmia S.L. en buen estado los equipos no
adquiridos por haber sido alquilados o provistos por nosotros. Para ello, Tvmia S.L. contactará previamente con el Cliente, solicitará su devolución
y le informará del procedimiento y plazo para llevarla a cabo, el cual no podrá superar treinta días a contar desde la fecha en que haya informado
a tal efecto al Cliente.
Si una vez transcurrido el citado plazo, el Cliente no devuelve los equipos, Tvmia S.L. le facturará una cantidad de hasta 100 euros por cada equipo
en concepto de indemnización por el incumplimiento de sus obligaciones.
8. EXCLUSIONES Y CANCELACIONES DE CUENTA
El Cliente declara que cuenta con los permisos y licencias de terceros que, en su caso, sean necesarias para la instalación y prestación de los servicios.
El cliente declara que utilizará los servicios solo en los lugares donde legalmente pueda esto hacerse, el cliente declara saber que es IMPOSIBLE
técnicamente para Tvmia saber a ciencia cierta el punto desde el cual el cliente visualiza contenidos de Televisión es por ello que el cliente exime
de toda responsabilidad a Tvmia S.L. toda vez que Tvmia no puede técnicamente realizar un control de ello.
Tvmia utiliza un servicio de UNO a UNO, donde uno significa el extremo donde se captura CON UN EQUIPO asignado o de propiedad del cliente un CONTENIDO
GRATUITO y libre de visualización y el OTRO UNO significa el extremo desde donde el cliente con un equipo de internet propio o alquilado VERA ESTE
CONTENIDO, todo ello siempre que fuese legal el poder hacerlo.
Si Tvmia S.L. detectará o recibiera una comunicación del uso indebido por parte del cliente Tvmia S.L. podrá suspender en forma provisoria o definitiva
el servicio de este cliente SIN NECESIDAD de compensación o indemnización de ningún tipo.
En el caso de Tvmia S.L. suspenda el servicio de trasporte de internet de los contenidos del cliente (cancelación y cierre de cuenta) Tvmia S.L. NO
COBRARA AL CLIENTE el servicio de los últimos 30 días naturales.
9. COMPROMISOS DE TVMIA
Servicios de prueba: Tvmia porvee al cliente con 7 dias DE PRUEBA SIN COSTO ALGUNO, si dentro de los 7 (siete) días naturales desde la contratación
WEB o telefónica el cliente decide NO CONTINUAR con nuestros servicios EL CLIENTE NO DEBERA PAGAR SUMA ALGUNA (garantía Tvmia).
Para el caso de disponer de equipos de Tvmia en alquiler NO SE COBRARA ni servicio NI alquiler alguno, pero SI en todo momento aplicará la cláusula
de devolución de los equipos dicha cláusula lleva el número 6 de estos 8 puntos.
10. CONTRATOS
No existe contrato ni obligación alguna con Tvmia S.L. fuera de las contenidas en las anteriores 7 cláusulas de SOLICITUD DE SERVICIO Y OBLIGACIONES
DE PAGO, el cliente puede en cualquier momento cancelar total o parcialmente nuestro servicio, NO existen penalizaciones de ninguna naturaleza NI
PAGO alguno que el cliente deba efectuar, salvo por el tiempo de efectivo uso de nuestro servicio hasta el día de cancelación.
Para cualquier efecto legal, notificaciones o recursos que correspondan Tvmia S.L. constituye domicilio legal y fiscal en calle 2830494 SUCURSAL 20, AP 20039, MADRID-ESPAÑA, 28027.
El presente documento recoge los términos y condiciones aplicables a los particulares en el caso de que el Cliente haya contratado los servicios
de Tvmia S.L por teléfono o a través de nuestra página web, a los efectos de facilitarle las condiciones generales de dicha contratación.
Los servicios contratados son aquellos que el Cliente ha solicitado por teléfono o a través de nuestra página web, y que se detallan al Cliente
en la carta de confirmación de la contratación efectuada así como en las facturas disponibles EN EL WEB. De los términos y condiciones siguientes
solo se aplicarán los que correspondan a los servicios efectivamente contratados por el Cliente.
Derecho de desistimiento: en caso de contratación telefónica o electrónica, el Cliente tiene derecho a desistir del servicio de TVmia durante un
plazo de 7 (siete) días naturales contados a partir de la fecha de SOLICITUD DEL SERVICIO. De conformidad con la legislación vigente, el Cliente
no podrá ejercer el derecho de desistimiento LUEGO DEL DIA 31.
Tvmia es la marca comercial de Tvmia S.L. domiciliada en 2830494 SUCURSAL 20, AP 20039, MADRID-ESPAÑA, 28027.
CONDICIONES GENERALES PARA PARTICULARES
1. OBJETO
Tvmia S.L. o TVmia (en este contrato, “nosotros” o “TVmia”) se compromete a prestar al Cliente por medio de estas Condiciones Generales,
los servicios por él contratados que se describen en los siguientes apartados y que incluyen servicios de ancho de banda prestados a través
de tecnología de fibra óptica, bien en la modalidad de transporte de datos así como servicios móviles. TVmia ofrece al Cliente la posibilidad
de contratar los servicios de forma combinada, beneficiándose de las ventajas que ello conlleva. Para ello, el Cliente puede consultar la página
web de Tvmia en www.Tvmia.com o solicitar al Servicio de Atención al Cliente de TVmia (en adelante, Servicio de Atención al Cliente) si desea más
información sobre dichos combinados.
2. SERVICIOS
Servicio de Televisión: Este servicio comprende la oferta en nuestra página web, en caso de contratación electrónica, o que se le ha comunicado
por teléfono, en el supuesto de contratación telefónica, de conformidad con la cual el Cliente tendrá derecho a recibir DESDE LA ANTENA PROPIEDAD
DEL CLIENTE en el país al cual el cliente pertenece LA TOTALIDAD DE LOS CANALES GRATIS ( free to air ). Los canales de televisión que se incluyen
en la oferta comercial del servicio son los legalmente obligatorios y los establecidos libremente por los operadores de televisión (Operadores de
Televisión) que realizan las emisiones correspondientes. Los Operadores de Televisión son los responsables de asegurar que los servicios audiovisuales
cumplan con lo establecido en la legislación vigente. TVmia no será responsable ni de los contenidos ni de los cambios de programación de los canales
de televisión TODA VEZ QUE EL SERVICIO DE TVMIA solo consiste en el transporte del contenido desde la antena del cliente y hasta donde el cliente desee
visualizarlos. Tampoco será responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por productos o servicios prestados u ofertados por otras personas o
entidades, o por los contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones o manifestaciones de cualquier tipo originados o vertidos por terceros y que resulten
accesibles a través del Servicio. Los canales de televisión que se ponen a disposición del Cliente son los que aparecen en la guía electrónica del
servicio a la cual se accede directamente en la televisión de su país.
En la programación se incluyen algunos contenidos destinados para adultos. El Cliente puede restringir el acceso a determinados canales para controlar más fácilmente que ningún menor acceda a dichos contenidos, siendo responsabilidad exclusiva del Cliente evitar el acceso de menores a los contenidos para adultos.
El ejercicio de cualesquiera derechos de explotación de los contenidos a los que tenga acceso a través del servicio, y, en particular, la comunicación pública de éstos, estará sujeta a la obtención por parte del Cliente de las autorizaciones necesarias y al pago de las remuneraciones que procedan a los titulares de los derechos o, en su caso, a las entidades de gestión de derechos de propiedad intelectual que gestionen los mismos, así como al cumplimiento del resto de requisitos previstos por la normativa vigente. Las presentes Condiciones Generales no habilitan al Cliente para realizar ninguno de tales actos en la medida que contravengan lo dispuesto en la ley.
El Cliente se compromete a realizar un uso en un ámbito privado y sin posibilidad de realizar ningún acto de comunicación pública, sin que se encuentre autorizado ni habilitado, en virtud de este contrato, para su uso en un establecimiento público (establecimiento o local no residencial en el que se sirven bebidas y/o comidas para ser consumidas en el mismo local, como bares, restaurantes, cafeterías, pubs, etc.).
Asimismo el cliente se compromete a la utilización del servicio de internet que le permitirá ver los canales GRATIS de su país ALLI DONDE FUERA LEGAL asi hacerlo, el cliente comprende que Tvmia S.L. NO PROPORCIONA ningún contenido propio o de terceros y se responsabiliza por el debido y legal uso del servicio de internet provisto por Tvmia.
Servicio TV Online: Este servicio comprende la puesta a disposición del Cliente, desde cualquiera de los dispositivos autorizados conectados a Internet, desde cualquier ubicación física siempre que exista cobertura,
Tvmia no garantiza la calidad del mismo ya que dependerá de la velocidad de acceso disponible en cada momento, según la cobertura e intensidad de la señal en la ubicación física en la que se encuentre el Cliente. Tvmia no puede garantizar la ausencia de virus en los distintos contenidos que contrate el Cliente, y por tanto, no será responsable por los posibles daños o perjuicios ocasionados por la presencia de los mismos o cualquier elemento similar o de las mismas características que se encuentre en los contenidos relacionados con el servicio y sus prestaciones.
Para la prestación del servicio de TV Online será condición imprescindible que el Cliente tenga contratado algún otro servicio de INTERNET EN EL
LUGAR DONDE COLOCARA EL EQUIPO DE INTERNET DE SU PROPIEDAD.
3. TARIFAS Y MODIFICACIÓN DE PRECIOS
Los Servicios se prestarán conforme a las tarifas establecidas por TVmia y aceptadas por el Cliente. Dichas tarifas están accesibles a través
de la página web www.Tvmia.com o llamando al Servicio de Atención al Cliente. De conformidad con la legislación vigente Tvmia S.L. podrá modificar
las tarifas en el supuesto de que se produzcan cambios normativos o tecnológicos o cambios en los servicios contratados y/o en las tarifas
aplicables a los mismos. Para ello, TVmia comunicará al Cliente mediante cualquier medio válido en derecho, con una antelación mínima de un mes,
cualquier modificación en las tarifas, servicios u otros aspectos del mismo. Tvmia comunicará la modificación de tarifas a los organismos competentes
con, al menos, treinta (30) días de antelación.
4. EQUIPOS
En función de los servicios contratados, el título de adquisición de los equipos, puede ser venta o alquiler, lo que le se comunicará previamente
al Cliente para su aceptación. El Cliente será el único responsable ante cualquier reclamación derivada de la instalación, funcionamiento y mantenimiento
de los equipos que no sean propiedad de TVmia.
5. VENTA DE EQUIPOS
El Cliente podrá adquirir en régimen de venta cualquiera de los equipos que sean comercializados por TVmia, en las condiciones establecidas en el
WEB. El servicio técnico ayudará a instalarar y configurar con el Cliente los equipos correspondientes el servicio contratado. La cobertura de los
dispositivos inalámbricos instalados en estos equipos vendrá limitada por la estructura interna del domicilio del Cliente, sin TVmia sea responsable
de que el Cliente no pueda acceder al servicio desde cualquier punto dentro de su domicilio, ni de las consecuencias que para el Cliente puedan
derivarse del uso del equipo suministrado bajo estas circunstancias.
Los equipos adquiridos y asociados al contrato tienen un periodo de GARANTÍA BÁSICA de dos años contados desde su compra, entrega o fecha de su instalación.
Si el Cliente tiene cualquier tipo de problema con su equipo, y éste se encuentra en periodo de garantía, debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
En ningún caso la garantía básica cubre los fallos atribuibles al Cliente por la manipulación o configuración incorrecta que lleve a cabo en el equipo
o por cualquier otra negligencia que le fuere a él imputable.
6. ALQUILER DE EQUIPOS
El Cliente podrá contratar en alquiler los equipos DISPONIBLES EN NUESTRO WEB SITE Tvmia S.L. facilitará al Cliente en régimen de alquiler un decodificador
para el servicio de televisión. Por el alquiler de dichos equipos, que son propiedad de TVmia, el Cliente deberá satisfacer la cuota establecida en las tarifas.
El Cliente será responsable de su buena utilización y custodia, comprometiéndose a no dañarlos, extraviarlos, manipularlos ni efectuar modificaciones
técnicas sobre los mismos. En particular, el Cliente no deberá, bajo ningún concepto, abrir o acceder a los dispositivos internos de los equipos alquilados
ni, en ningún caso, manipularlos o sustituirlos para su uso fraudulento. Tvmia S.L. reparará de manera gratuita los equipos alquilados siempre y cuando
el Cliente no los hubiera manipulado indebidamente, efectuado modificaciones técnicas sobre ellos o causado daños a propósito o actuado negligentemente.
A su elección, Tvmia S.L. sustituirá o reparará el equipo averiado. Tvmia S.L. le ofrece atención telefónica de apoyo las 24 horas del día los 365 días
del año. Este servicio, sin embargo, no comprende la subsanación de averías que provengan de la propia actuación u omisión dolosa o negligente del Cliente,
debiendo abonar, según las tarifas vigentes, el coste de estas reparaciones.
7. DEVOLUCION DE EQUIPOS
Al producirse la finalización del contrato, cualquiera que fuera su causa, el Cliente deberá devolver a Tvmia S.L. en buen estado los equipos no
adquiridos por haber sido alquilados o provistos por nosotros. Para ello, Tvmia S.L. contactará previamente con el Cliente, solicitará su devolución
y le informará del procedimiento y plazo para llevarla a cabo, el cual no podrá superar treinta días a contar desde la fecha en que haya informado
a tal efecto al Cliente.
Si una vez transcurrido el citado plazo, el Cliente no devuelve los equipos, Tvmia S.L. le facturará una cantidad de hasta 100 euros por cada equipo
en concepto de indemnización por el incumplimiento de sus obligaciones.
8. EXCLUSIONES Y CANCELACIONES DE CUENTA
El Cliente declara que cuenta con los permisos y licencias de terceros que, en su caso, sean necesarias para la instalación y prestación de los servicios.
El cliente declara que utilizará los servicios solo en los lugares donde legalmente pueda esto hacerse, el cliente declara saber que es IMPOSIBLE
técnicamente para Tvmia saber a ciencia cierta el punto desde el cual el cliente visualiza contenidos de Televisión es por ello que el cliente exime
de toda responsabilidad a Tvmia S.L. toda vez que Tvmia no puede técnicamente realizar un control de ello.
Tvmia utiliza un servicio de UNO a UNO, donde uno significa el extremo donde se captura CON UN EQUIPO asignado o de propiedad del cliente un CONTENIDO
GRATUITO y libre de visualización y el OTRO UNO significa el extremo desde donde el cliente con un equipo de internet propio o alquilado VERA ESTE
CONTENIDO, todo ello siempre que fuese legal el poder hacerlo.
Si Tvmia S.L. detectará o recibiera una comunicación del uso indebido por parte del cliente Tvmia S.L. podrá suspender en forma provisoria o definitiva
el servicio de este cliente SIN NECESIDAD de compensación o indemnización de ningún tipo.
En el caso de Tvmia S.L. suspenda el servicio de trasporte de internet de los contenidos del cliente (cancelación y cierre de cuenta) Tvmia S.L. NO
COBRARA AL CLIENTE el servicio de los últimos 30 días naturales.
9. COMPROMISOS DE TVMIA
Para el caso de disponer de equipos de Tvmia en alquiler NO SE COBRARA ni servicio NI alquiler alguno, pero SI en todo momento aplicará la cláusula
de devolución de los equipos dicha cláusula lleva el número 6 de estos 8 puntos.
10. CONTRATOS
No existe contrato ni obligación alguna con Tvmia S.L. fuera de las contenidas en las anteriores 7 cláusulas de SOLICITUD DE SERVICIO Y OBLIGACIONES
DE PAGO, el cliente puede en cualquier momento cancelar total o parcialmente nuestro servicio, NO existen penalizaciones de ninguna naturaleza NI
PAGO alguno que el cliente deba efectuar, salvo por el tiempo de efectivo uso de nuestro servicio hasta el día de cancelación.
Para cualquier efecto legal, notificaciones o recursos que correspondan Tvmia S.L. constituye domicilio legal y fiscal en calle 2830494 SUCURSAL 20, AP 20039, MADRID-ESPAÑA, 28027.
El presente documento recoge los términos y condiciones aplicables a los particulares en el caso de que el Cliente haya contratado los servicios
de Tvmia S.L por teléfono o a través de nuestra página web, a los efectos de facilitarle las condiciones generales de dicha contratación.
Los servicios contratados son aquellos que el Cliente ha solicitado por teléfono o a través de nuestra página web, y que se detallan al Cliente
en la carta de confirmación de la contratación efectuada así como en las facturas disponibles EN EL WEB. De los términos y condiciones siguientes
solo se aplicarán los que correspondan a los servicios efectivamente contratados por el Cliente.
Derecho de desistimiento: en caso de contratación telefónica o electrónica, el Cliente tiene derecho a desistir del servicio de TVmia durante un
plazo de 7 (siete) días naturales contados a partir de la fecha de SOLICITUD DEL SERVICIO. De conformidad con la legislación vigente, el Cliente
no podrá ejercer el derecho de desistimiento LUEGO DEL DIA 31.
CONDICIONES GENERALES PARA PARTICULARES
1. DATOS IDENTIFICATIVOS
Denominación o razón social:
GRUPOTV MIA NET1 S.L.
B01633007
Domicilio Fiscal:
AVDA ARAGON, NUM 30 PLANTA 8
EDIFICIO EUROPA
46021 VALÈNCIA - (VALENCIA)
2. OBJETO
Tvmia S.L. o TVmia (en este contrato, “nosotros” o “TVmia”) se compromete a prestar al Cliente por medio de estas Condiciones Generales,
los servicios por él contratados que se describen en los siguientes apartados y que incluyen servicios de ancho de banda prestados a través
de tecnología de fibra óptica, bien en la modalidad de transporte de datos así como servicios móviles. TVmia ofrece al Cliente la posibilidad
de contratar los servicios de forma combinada, beneficiándose de las ventajas que ello conlleva. Para ello, el Cliente puede consultar la página
web de Tvmia en www.Tvmia.com o solicitar al Servicio de Atención al Cliente de TVmia (en adelante, Servicio de Atención al Cliente) si desea más
información sobre dichos combinados.
3. SERVICIOS
Servicio de Televisión: Este servicio comprende la oferta en nuestra página web, en caso de contratación electrónica, o que se le ha comunicado
por teléfono, en el supuesto de contratación telefónica, de conformidad con la cual el Cliente tendrá derecho a recibir DESDE LA ANTENA PROPIEDAD
DEL CLIENTE en el país al cual el cliente pertenece LA TOTALIDAD DE LOS CANALES GRATIS ( free to air ). Los canales de televisión que se incluyen
en la oferta comercial del servicio son los legalmente obligatorios y los establecidos libremente por los operadores de televisión (Operadores de
Televisión) que realizan las emisiones correspondientes. Los Operadores de Televisión son los responsables de asegurar que los servicios audiovisuales
cumplan con lo establecido en la legislación vigente. TVmia no será responsable ni de los contenidos ni de los cambios de programación de los canales
de televisión TODA VEZ QUE EL SERVICIO DE TVMIA solo consiste en el transporte del contenido desde la antena del cliente y hasta donde el cliente desee
visualizarlos. Tampoco será responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por productos o servicios prestados u ofertados por otras personas o
entidades, o por los contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones o manifestaciones de cualquier tipo originados o vertidos por terceros y que resulten
accesibles a través del Servicio. Los canales de televisión que se ponen a disposición del Cliente son los que aparecen en la guía electrónica del
servicio a la cual se accede directamente en la televisión de su país.
En la programación se incluyen algunos contenidos destinados para adultos. El Cliente puede restringir el acceso a determinados canales para controlar más fácilmente que ningún menor acceda a dichos contenidos, siendo responsabilidad exclusiva del Cliente evitar el acceso de menores a los contenidos para adultos.
El ejercicio de cualesquiera derechos de explotación de los contenidos a los que tenga acceso a través del servicio, y, en particular, la comunicación pública de éstos, estará sujeta a la obtención por parte del Cliente de las autorizaciones necesarias y al pago de las remuneraciones que procedan a los titulares de los derechos o, en su caso, a las entidades de gestión de derechos de propiedad intelectual que gestionen los mismos, así como al cumplimiento del resto de requisitos previstos por la normativa vigente. Las presentes Condiciones Generales no habilitan al Cliente para realizar ninguno de tales actos en la medida que contravengan lo dispuesto en la ley.
El Cliente se compromete a realizar un uso en un ámbito privado y sin posibilidad de realizar ningún acto de comunicación pública, sin que se encuentre autorizado ni habilitado, en virtud de este contrato, para su uso en un establecimiento público (establecimiento o local no residencial en el que se sirven bebidas y/o comidas para ser consumidas en el mismo local, como bares, restaurantes, cafeterías, pubs, etc.).
Asimismo el cliente se compromete a la utilización del servicio de internet que le permitirá ver los canales GRATIS de su país ALLI DONDE FUERA LEGAL asi hacerlo, el cliente comprende que Tvmia S.L. NO PROPORCIONA ningún contenido propio o de terceros y se responsabiliza por el debido y legal uso del servicio de internet provisto por Tvmia.
Servicio TV Online: Este servicio comprende la puesta a disposición del Cliente, desde cualquiera de los dispositivos autorizados conectados a Internet, desde cualquier ubicación física siempre que exista cobertura,
Tvmia no garantiza la calidad del mismo ya que dependerá de la velocidad de acceso disponible en cada momento, según la cobertura e intensidad de la señal en la ubicación física en la que se encuentre el Cliente. Tvmia no puede garantizar la ausencia de virus en los distintos contenidos que contrate el Cliente, y por tanto, no será responsable por los posibles daños o perjuicios ocasionados por la presencia de los mismos o cualquier elemento similar o de las mismas características que se encuentre en los contenidos relacionados con el servicio y sus prestaciones.
Para la prestación del servicio de TV Online será condición imprescindible que el Cliente tenga contratado algún otro servicio de INTERNET EN EL
LUGAR DONDE COLOCARA EL EQUIPO DE INTERNET DE SU PROPIEDAD.
4. TARIFAS Y MODIFICACIÓN DE PRECIOS
Los Servicios se prestarán conforme a las tarifas establecidas por TVmia y aceptadas por el Cliente. Dichas tarifas están accesibles a través
de la página web www.Tvmia.com o llamando al Servicio de Atención al Cliente. De conformidad con la legislación vigente Tvmia S.L. podrá modificar
las tarifas en el supuesto de que se produzcan cambios normativos o tecnológicos o cambios en los servicios contratados y/o en las tarifas
aplicables a los mismos. Para ello, TVmia comunicará al Cliente mediante cualquier medio válido en derecho, con una antelación mínima de un mes,
cualquier modificación en las tarifas, servicios u otros aspectos del mismo. Tvmia comunicará la modificación de tarifas a los organismos competentes
con, al menos, treinta (30) días de antelación.
5. EQUIPOS
En función de los servicios contratados, el título de adquisición de los equipos, puede ser venta o alquiler, lo que le se comunicará previamente
al Cliente para su aceptación. El Cliente será el único responsable ante cualquier reclamación derivada de la instalación, funcionamiento y mantenimiento
de los equipos que no sean propiedad de TVmia.
6. VENTA DE EQUIPOS
El Cliente podrá adquirir en régimen de venta cualquiera de los equipos que sean comercializados por TVmia, en las condiciones establecidas en el
WEB. El servicio técnico ayudará a instalarar y configurar con el Cliente los equipos correspondientes el servicio contratado. La cobertura de los
dispositivos inalámbricos instalados en estos equipos vendrá limitada por la estructura interna del domicilio del Cliente, sin TVmia sea responsable
de que el Cliente no pueda acceder al servicio desde cualquier punto dentro de su domicilio, ni de las consecuencias que para el Cliente puedan
derivarse del uso del equipo suministrado bajo estas circunstancias.
Los equipos adquiridos y asociados al contrato tienen un periodo de GARANTÍA BÁSICA de dos años contados desde su compra, entrega o fecha de su instalación.
Si el Cliente tiene cualquier tipo de problema con su equipo, y éste se encuentra en periodo de garantía, debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
En ningún caso la garantía básica cubre los fallos atribuibles al Cliente por la manipulación o configuración incorrecta que lleve a cabo en el equipo
o por cualquier otra negligencia que le fuere a él imputable.
7. ALQUILER DE EQUIPOS
El Cliente podrá contratar en alquiler los equipos DISPONIBLES EN NUESTRO WEB SITE Tvmia S.L. facilitará al Cliente en régimen de alquiler un decodificador
para el servicio de televisión. Por el alquiler de dichos equipos, que son propiedad de TVmia, el Cliente deberá satisfacer la cuota establecida en las tarifas.
El Cliente será responsable de su buena utilización y custodia, comprometiéndose a no dañarlos, extraviarlos, manipularlos ni efectuar modificaciones
técnicas sobre los mismos. En particular, el Cliente no deberá, bajo ningún concepto, abrir o acceder a los dispositivos internos de los equipos alquilados
ni, en ningún caso, manipularlos o sustituirlos para su uso fraudulento. Tvmia S.L. reparará de manera gratuita los equipos alquilados siempre y cuando
el Cliente no los hubiera manipulado indebidamente, efectuado modificaciones técnicas sobre ellos o causado daños a propósito o actuado negligentemente.
A su elección, Tvmia S.L. sustituirá o reparará el equipo averiado. Tvmia S.L. le ofrece atención telefónica de apoyo las 24 horas del día los 365 días
del año. Este servicio, sin embargo, no comprende la subsanación de averías que provengan de la propia actuación u omisión dolosa o negligente del Cliente,
debiendo abonar, según las tarifas vigentes, el coste de estas reparaciones.
8. DEVOLUCION DE EQUIPOS
Al producirse la finalización del contrato, cualquiera que fuera su causa, el Cliente deberá devolver a Tvmia S.L. en buen estado los equipos no
adquiridos por haber sido alquilados o provistos por nosotros. Para ello, Tvmia S.L. contactará previamente con el Cliente, solicitará su devolución
y le informará del procedimiento y plazo para llevarla a cabo, el cual no podrá superar treinta días a contar desde la fecha en que haya informado
a tal efecto al Cliente.
Si una vez transcurrido el citado plazo, el Cliente no devuelve los equipos, Tvmia S.L. le facturará una cantidad de hasta 100 euros por cada equipo
en concepto de indemnización por el incumplimiento de sus obligaciones.
9. EXCLUSIONES Y CANCELACIONES DE CUENTA
El Cliente declara que cuenta con los permisos y licencias de terceros que, en su caso, sean necesarias para la instalación y prestación de los servicios.
El cliente declara que utilizará los servicios solo en los lugares donde legalmente pueda esto hacerse, el cliente declara saber que es IMPOSIBLE
técnicamente para Tvmia saber a ciencia cierta el punto desde el cual el cliente visualiza contenidos de Televisión es por ello que el cliente exime
de toda responsabilidad a Tvmia S.L. toda vez que Tvmia no puede técnicamente realizar un control de ello.
Tvmia utiliza un servicio de UNO a UNO, donde uno significa el extremo donde se captura CON UN EQUIPO asignado o de propiedad del cliente un CONTENIDO
GRATUITO y libre de visualización y el OTRO UNO significa el extremo desde donde el cliente con un equipo de internet propio o alquilado VERA ESTE
CONTENIDO, todo ello siempre que fuese legal el poder hacerlo.
Si Tvmia S.L. detectará o recibiera una comunicación del uso indebido por parte del cliente Tvmia S.L. podrá suspender en forma provisoria o definitiva
el servicio de este cliente SIN NECESIDAD de compensación o indemnización de ningún tipo.
En el caso de Tvmia S.L. suspenda el servicio de trasporte de internet de los contenidos del cliente (cancelación y cierre de cuenta) Tvmia S.L. NO
COBRARA AL CLIENTE el servicio de los últimos 30 días naturales.
10. COMPROMISOS DE TVMIA
Servicios de prueba: Tvmia porvee al cliente con 7 dias DE PRUEBA SIN COSTO ALGUNO, si dentro de los 7(siete) días naturales desde la contratación
WEB o telefónica el cliente decide NO CONTINUAR con nuestros servicios EL CLIENTE NO DEBERA PAGAR SUMA ALGUNA (garantía Tvmia).
Para el caso de disponer de equipos de Tvmia en alquiler NO SE COBRARA ni servicio NI alquiler alguno, pero SI en todo momento aplicará la cláusula
de devolución de los equipos dicha cláusula lleva el número 6 de estos 8 puntos.
11. CONTRATOS
No existe contrato ni obligación alguna con Tvmia S.L. fuera de las contenidas en las anteriores 7 cláusulas de SOLICITUD DE SERVICIO Y OBLIGACIONES
DE PAGO, el cliente puede en cualquier momento cancelar total o parcialmente nuestro servicio, NO existen penalizaciones de ninguna naturaleza NI
PAGO alguno que el cliente deba efectuar, salvo por el tiempo de efectivo uso de nuestro servicio hasta el día de cancelación.
Para cualquier efecto legal, notificaciones o recursos que correspondan Tvmia S.L. constituye domicilio legal y fiscal en AVDA ARAGON, NUM 30 PLANTA 8, EDIFICIO EUROPA, 46021 VALÈNCIA - (VALENCIA) - ESPAÑA.
El presente documento recoge los términos y condiciones aplicables a los particulares en el caso de que el Cliente haya contratado los servicios
de Tvmia S.L por teléfono o a través de nuestra página web, a los efectos de facilitarle las condiciones generales de dicha contratación.
Los servicios contratados son aquellos que el Cliente ha solicitado por teléfono o a través de nuestra página web, y que se detallan al Cliente
en la carta de confirmación de la contratación efectuada así como en las facturas disponibles EN EL WEB. De los términos y condiciones siguientes
solo se aplicarán los que correspondan a los servicios efectivamente contratados por el Cliente.
Derecho de desistimiento: en caso de contratación telefónica o electrónica, el Cliente tiene derecho a desistir del servicio de TVmia durante un
plazo de 7 (siete) días naturales contados a partir de la fecha de SOLICITUD DEL SERVICIO. De conformidad con la legislación vigente, el Cliente
no podrá ejercer el derecho de desistimiento LUEGO DEL DIA 31.
CONDICIONES GENERALES PARA PARTICULARES
1. DATOS IDENTIFICATIVOS
Denominación o razón social:
GRUPOTV MIA NET1 S.L.
B01633007
Domicilio Fiscal:
AVDA ARAGON, NUM 30 PLANTA 8
EDIFICIO EUROPA
46021 VALÈNCIA - (VALENCIA)
2. OBJETO
Tvmia S.L. o TVmia (en este contrato, “nosotros” o “TVmia”) se compromete a prestar al Cliente por medio de estas Condiciones Generales,
los servicios por él contratados que se describen en los siguientes apartados y que incluyen servicios de ancho de banda prestados a través
de tecnología de fibra óptica, bien en la modalidad de transporte de datos así como servicios móviles. TVmia ofrece al Cliente la posibilidad
de contratar los servicios de forma combinada, beneficiándose de las ventajas que ello conlleva. Para ello, el Cliente puede consultar la página
web de Tvmia en www.Tvmia.com o solicitar al Servicio de Atención al Cliente de TVmia (en adelante, Servicio de Atención al Cliente) si desea más
información sobre dichos combinados.
3. SERVICIOS
Servicio de Televisión: Este servicio comprende la oferta en nuestra página web, en caso de contratación electrónica, o que se le ha comunicado
por teléfono, en el supuesto de contratación telefónica, de conformidad con la cual el Cliente tendrá derecho a recibir DESDE LA ANTENA PROPIEDAD
DEL CLIENTE en el país al cual el cliente pertenece LA TOTALIDAD DE LOS CANALES GRATIS ( free to air ). Los canales de televisión que se incluyen
en la oferta comercial del servicio son los legalmente obligatorios y los establecidos libremente por los operadores de televisión (Operadores de
Televisión) que realizan las emisiones correspondientes. Los Operadores de Televisión son los responsables de asegurar que los servicios audiovisuales
cumplan con lo establecido en la legislación vigente. TVmia no será responsable ni de los contenidos ni de los cambios de programación de los canales
de televisión TODA VEZ QUE EL SERVICIO DE TVMIA solo consiste en el transporte del contenido desde la antena del cliente y hasta donde el cliente desee
visualizarlos. Tampoco será responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por productos o servicios prestados u ofertados por otras personas o
entidades, o por los contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones o manifestaciones de cualquier tipo originados o vertidos por terceros y que resulten
accesibles a través del Servicio. Los canales de televisión que se ponen a disposición del Cliente son los que aparecen en la guía electrónica del
servicio a la cual se accede directamente en la televisión de su país.
En la programación se incluyen algunos contenidos destinados para adultos. El Cliente puede restringir el acceso a determinados canales para controlar más fácilmente que ningún menor acceda a dichos contenidos, siendo responsabilidad exclusiva del Cliente evitar el acceso de menores a los contenidos para adultos.
El ejercicio de cualesquiera derechos de explotación de los contenidos a los que tenga acceso a través del servicio, y, en particular, la comunicación pública de éstos, estará sujeta a la obtención por parte del Cliente de las autorizaciones necesarias y al pago de las remuneraciones que procedan a los titulares de los derechos o, en su caso, a las entidades de gestión de derechos de propiedad intelectual que gestionen los mismos, así como al cumplimiento del resto de requisitos previstos por la normativa vigente. Las presentes Condiciones Generales no habilitan al Cliente para realizar ninguno de tales actos en la medida que contravengan lo dispuesto en la ley.
El Cliente se compromete a realizar un uso en un ámbito privado y sin posibilidad de realizar ningún acto de comunicación pública, sin que se encuentre autorizado ni habilitado, en virtud de este contrato, para su uso en un establecimiento público (establecimiento o local no residencial en el que se sirven bebidas y/o comidas para ser consumidas en el mismo local, como bares, restaurantes, cafeterías, pubs, etc.).
Asimismo el cliente se compromete a la utilización del servicio de internet que le permitirá ver los canales GRATIS de su país ALLI DONDE FUERA LEGAL asi hacerlo, el cliente comprende que Tvmia S.L. NO PROPORCIONA ningún contenido propio o de terceros y se responsabiliza por el debido y legal uso del servicio de internet provisto por Tvmia.
Servicio TV Online: Este servicio comprende la puesta a disposición del Cliente, desde cualquiera de los dispositivos autorizados conectados a Internet, desde cualquier ubicación física siempre que exista cobertura,
Tvmia no garantiza la calidad del mismo ya que dependerá de la velocidad de acceso disponible en cada momento, según la cobertura e intensidad de la señal en la ubicación física en la que se encuentre el Cliente. Tvmia no puede garantizar la ausencia de virus en los distintos contenidos que contrate el Cliente, y por tanto, no será responsable por los posibles daños o perjuicios ocasionados por la presencia de los mismos o cualquier elemento similar o de las mismas características que se encuentre en los contenidos relacionados con el servicio y sus prestaciones.
Para la prestación del servicio de TV Online será condición imprescindible que el Cliente tenga contratado algún otro servicio de INTERNET EN EL
LUGAR DONDE COLOCARA EL EQUIPO DE INTERNET DE SU PROPIEDAD.
4. TARIFAS Y MODIFICACIÓN DE PRECIOS
Los Servicios se prestarán conforme a las tarifas establecidas por TVmia y aceptadas por el Cliente. Dichas tarifas están accesibles a través
de la página web www.Tvmia.com o llamando al Servicio de Atención al Cliente. De conformidad con la legislación vigente Tvmia S.L. podrá modificar
las tarifas en el supuesto de que se produzcan cambios normativos o tecnológicos o cambios en los servicios contratados y/o en las tarifas
aplicables a los mismos. Para ello, TVmia comunicará al Cliente mediante cualquier medio válido en derecho, con una antelación mínima de un mes,
cualquier modificación en las tarifas, servicios u otros aspectos del mismo. Tvmia comunicará la modificación de tarifas a los organismos competentes
con, al menos, treinta (30) días de antelación.
5. EQUIPOS
En función de los servicios contratados, el título de adquisición de los equipos, puede ser venta o alquiler, lo que le se comunicará previamente
al Cliente para su aceptación. El Cliente será el único responsable ante cualquier reclamación derivada de la instalación, funcionamiento y mantenimiento
de los equipos que no sean propiedad de TVmia.
6. VENTA DE EQUIPOS
El Cliente podrá adquirir en régimen de venta cualquiera de los equipos que sean comercializados por TVmia, en las condiciones establecidas en el
WEB. El servicio técnico ayudará a instalarar y configurar con el Cliente los equipos correspondientes el servicio contratado. La cobertura de los
dispositivos inalámbricos instalados en estos equipos vendrá limitada por la estructura interna del domicilio del Cliente, sin TVmia sea responsable
de que el Cliente no pueda acceder al servicio desde cualquier punto dentro de su domicilio, ni de las consecuencias que para el Cliente puedan
derivarse del uso del equipo suministrado bajo estas circunstancias.
Los equipos adquiridos y asociados al contrato tienen un periodo de GARANTÍA BÁSICA de dos años contados desde su compra, entrega o fecha de su instalación.
Si el Cliente tiene cualquier tipo de problema con su equipo, y éste se encuentra en periodo de garantía, debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
En ningún caso la garantía básica cubre los fallos atribuibles al Cliente por la manipulación o configuración incorrecta que lleve a cabo en el equipo
o por cualquier otra negligencia que le fuere a él imputable.
7. ALQUILER DE EQUIPOS
El Cliente podrá contratar en alquiler los equipos DISPONIBLES EN NUESTRO WEB SITE Tvmia S.L. facilitará al Cliente en régimen de alquiler un decodificador
para el servicio de televisión. Por el alquiler de dichos equipos, que son propiedad de TVmia, el Cliente deberá satisfacer la cuota establecida en las tarifas.
El Cliente será responsable de su buena utilización y custodia, comprometiéndose a no dañarlos, extraviarlos, manipularlos ni efectuar modificaciones
técnicas sobre los mismos. En particular, el Cliente no deberá, bajo ningún concepto, abrir o acceder a los dispositivos internos de los equipos alquilados
ni, en ningún caso, manipularlos o sustituirlos para su uso fraudulento. Tvmia S.L. reparará de manera gratuita los equipos alquilados siempre y cuando
el Cliente no los hubiera manipulado indebidamente, efectuado modificaciones técnicas sobre ellos o causado daños a propósito o actuado negligentemente.
A su elección, Tvmia S.L. sustituirá o reparará el equipo averiado. Tvmia S.L. le ofrece atención telefónica de apoyo las 24 horas del día los 365 días
del año. Este servicio, sin embargo, no comprende la subsanación de averías que provengan de la propia actuación u omisión dolosa o negligente del Cliente,
debiendo abonar, según las tarifas vigentes, el coste de estas reparaciones.
8. DEVOLUCION DE EQUIPOS
Al producirse la finalización del contrato, cualquiera que fuera su causa, el Cliente deberá devolver a Tvmia S.L. en buen estado los equipos no
adquiridos por haber sido alquilados o provistos por nosotros. Para ello, Tvmia S.L. contactará previamente con el Cliente, solicitará su devolución
y le informará del procedimiento y plazo para llevarla a cabo, el cual no podrá superar treinta días a contar desde la fecha en que haya informado
a tal efecto al Cliente.
Si una vez transcurrido el citado plazo, el Cliente no devuelve los equipos, Tvmia S.L. le facturará una cantidad de hasta 100 euros por cada equipo
en concepto de indemnización por el incumplimiento de sus obligaciones.
9. EXCLUSIONES Y CANCELACIONES DE CUENTA
El Cliente declara que cuenta con los permisos y licencias de terceros que, en su caso, sean necesarias para la instalación y prestación de los servicios.
El cliente declara que utilizará los servicios solo en los lugares donde legalmente pueda esto hacerse, el cliente declara saber que es IMPOSIBLE
técnicamente para Tvmia saber a ciencia cierta el punto desde el cual el cliente visualiza contenidos de Televisión es por ello que el cliente exime
de toda responsabilidad a Tvmia S.L. toda vez que Tvmia no puede técnicamente realizar un control de ello.
Tvmia utiliza un servicio de UNO a UNO, donde uno significa el extremo donde se captura CON UN EQUIPO asignado o de propiedad del cliente un CONTENIDO
GRATUITO y libre de visualización y el OTRO UNO significa el extremo desde donde el cliente con un equipo de internet propio o alquilado VERA ESTE
CONTENIDO, todo ello siempre que fuese legal el poder hacerlo.
Si Tvmia S.L. detectará o recibiera una comunicación del uso indebido por parte del cliente Tvmia S.L. podrá suspender en forma provisoria o definitiva
el servicio de este cliente SIN NECESIDAD de compensación o indemnización de ningún tipo.
En el caso de Tvmia S.L. suspenda el servicio de trasporte de internet de los contenidos del cliente (cancelación y cierre de cuenta) Tvmia S.L. NO
COBRARA AL CLIENTE el servicio de los últimos 30 días naturales.
10. COMPROMISOS DE TVMIA
Para el caso de disponer de equipos de Tvmia en alquiler NO SE COBRARA ni servicio NI alquiler alguno, pero SI en todo momento aplicará la cláusula
de devolución de los equipos dicha cláusula lleva el número 6 de estos 8 puntos.
11. CONTRATOS
No existe contrato ni obligación alguna con Tvmia S.L. fuera de las contenidas en las anteriores 7 cláusulas de SOLICITUD DE SERVICIO Y OBLIGACIONES
DE PAGO, el cliente puede en cualquier momento cancelar total o parcialmente nuestro servicio, NO existen penalizaciones de ninguna naturaleza NI
PAGO alguno que el cliente deba efectuar, salvo por el tiempo de efectivo uso de nuestro servicio hasta el día de cancelación.
Para cualquier efecto legal, notificaciones o recursos que correspondan Tvmia S.L. constituye domicilio legal y fiscal en AVDA ARAGON, NUM 30 PLANTA 8, EDIFICIO EUROPA, 46021 VALÈNCIA - (VALENCIA) - ESPAÑA.
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