Para poder ver ahora en este equipo, cierre una de las siguientes sesiones que estan abiertas:

COMPRA, DEVOLUCION, PERIODO DE CANCELACION Y PRECIOS

CUANDO USTED SOLICITA NUESTRO SERVICIO
Al momento de solicitar nuestro servicio en forma telefónica o via WEB usted recibe un usuario y una clave que le permiten el uso de Tvmia en forma automática. A partir de este momento comienzan a correr NUESTROS 7 DIAS DE PRUEBA SIN RIESGO, si decide no continuar no debe pagar nada. Se consideran los 7 dias NATURALES DE PRUEBA los que incluyen el día de la solicitud de servicio como día 1 y el día natural número 7 como día 7. EN NINGUN MOMENTO EXISTE UN CONTRATO ENTRE TVMIA Y EL SOLICITANTE DEL SERVICIO, el solicitante puede en cualquier momento desistir de nuestros servicios y pedir sin multa y pago alguno la baja de nuestros servicios, la cual es de EFECTO INMEDIATO.

A partir del día natural 31 de su solicitud de servicios comienzas sus obligaciones de pago, las cuales UNICAMENTE consisten en el pago del mes corriente de servicios de Tvmia y los impuestos que pudieran aplicar.

TARIFAS Y MODIFICACIÓN DE PRECIOS
Los Servicios se prestarán conforme a las tarifas establecidas por TVmia y aceptadas por el Cliente. Dichas tarifas están accesibles a través de la página web www.Tvmia.com o llamando al Servicio de Atención al Cliente. De conformidad con la legislación vigente Tvmia S.L. podrá modificar las tarifas en el supuesto de que se produzcan cambios normativos o tecnológicos o cambios en los servicios contratados y/o en las tarifas aplicables a los mismos. Para ello, TVmia comunicará al Cliente mediante cualquier medio válido en derecho, con una antelación mínima de un mes, cualquier modificación en las tarifas, servicios u otros aspectos del mismo. Tvmia comunicará la modificación de tarifas a los organismos competentes con, al menos, diez (10) días de antelación.

VENTA DE EQUIPOS
El Cliente podrá adquirir en régimen de venta cualquiera de los equipos que sean comercializados por TVmia, en las condiciones establecidas en el WEB. El servicio técnico ayudará a instalar y configurar con el Cliente los equipos correspondientes el servicio contratado. La cobertura de los dispositivos inalámbricos instalados en estos equipos vendrá limitada por la estructura interna del domicilio del Cliente, sin que TVmia sea responsable de que el Cliente no pueda acceder al servicio desde cualquier punto dentro de su domicilio, ni de las consecuencias que para el Cliente puedan derivarse del uso del equipo suministrado bajo estas circunstancias.

Los equipos adquiridos y asociados al contrato tienen un periodo de GARANTÍA BÁSICA de dos años contados desde su compra, entrega o fecha de su instalación.

Si el Cliente tiene cualquier tipo de problema con su equipo, y éste se encuentra en periodo de garantía, debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

En ningún caso la garantía básica cubre los fallos atribuibles al Cliente por la manipulación o configuración incorrecta que lleve a cabo en el equipo o por cualquier otra negligencia que le fuere a él imputable.

ALQUILER DE EQUIPOS
El Cliente podrá contratar en alquiler los equipos DISPONIBLES EN NUESTRO WEB SITE Tvmia S.L. facilitará al Cliente en régimen de alquiler un decodificador para el servicio de televisión. Por el alquiler de dichos equipos, que son propiedad de TVmia, el Cliente deberá satisfacer la cuota establecida en las tarifas. El Cliente será responsable de su buena utilización y custodia, comprometiéndose a no dañarlos, extraviarlos, manipularlos ni efectuar modificaciones técnicas sobre los mismos. En particular, el Cliente no deberá, bajo ningún concepto, abrir o acceder a los dispositivos internos de los equipos alquilados ni, en ningún caso, manipularlos o sustituirlos para su uso fraudulento. Tvmia S.L. reparará de manera gratuita los equipos alquilados siempre y cuando el Cliente no los hubiera manipulado indebidamente, efectuado modificaciones técnicas sobre ellos o causado daños a propósito o actuado negligentemente. A su elección, Tvmia S.L. sustituirá o reparará el equipo averiado. Tvmia S.L. le ofrece atención telefónica de apoyo las 24 horas del día los 365 días del año. Este servicio, sin embargo, no comprende la subsanación de averías que provengan de la propia actuación u omisión dolosa o negligente del Cliente, debiendo abonar, según las tarifas vigentes, el coste de estas reparaciones.

DEVOLUCION DE EQUIPOS
Al producirse la finalización del contrato, cualquiera que fuera su causa, el Cliente deberá devolver a Tvmia S.L. en buen estado los equipos no adquiridos por haber sido alquilados o provistos por nosotros. Para ello, Tvmia S.L. contactará previamente con el Cliente, solicitará su devolución y le informará del procedimiento y plazo para llevarla a cabo, el cual no podrá superar treinta días a contar desde la fecha en que haya informado a tal efecto al Cliente.

Si una vez transcurrido el citado plazo, el Cliente no devuelve los equipos, Tvmia S.L. le facturará una cantidad de hasta 100 euros por cada equipo en concepto de indemnización por el incumplimiento de sus obligaciones.

SERVICIOS DE PRUEBA
Tvmia porvee al cliente con 7 dias DE PRUEBA SIN COSTO ALGUNO, si dentro de los 7 (siete) días naturales desde la contratación WEB o telefónica el cliente decide NO CONTINUAR con nuestros servicios, EL CLIENTE NO DEBERA PAGAR SUMA ALGUNA ( garantía Tvmia ).

Para el caso de disponer de equipos de Tvmia en alquiler NO SE COBRARA ni servicio NI alquiler alguno, pero SI en todo momento aplicará la cláusula de devolución de los equipos dicha cláusula lleva el número 6 de nuestros términos y condiciones.

CANCELACION DEL SERVICIO
El cliente AL NO EXISTIR CONTRATO no tiene compromiso de permanencia de ningún tipo, asimismo los servicios de Tvmia pueden darse de baja ( CANCELACION ) en forma telefónica o en nuestro web site, la cancelación TIENE EFECTO INMEDIATO , una vez cancelado el servicio el cliente NO debe abonar suma alguna por ningún concepto .

El presente documento recoge los términos y condiciones aplicables a los particulares en el caso de que el Cliente haya contratado los servicios de Tvmia S.L por teléfono o a través de nuestra página web, a los efectos de facilitarle las condiciones generales de dicha contratación. Los servicios contratados son aquellos que el Cliente ha solicitado por teléfono o a través de nuestra página web, y que se detallan al Cliente en la carta de confirmación de la contratación efectuada así como en las facturas disponibles EN EL WEB. De los términos y condiciones siguientes solo se aplicarán los que correspondan a los servicios efectivamente contratados por el Cliente.

Derecho de desistimiento: en caso de contratación telefónica o electrónica, el Cliente tiene derecho a desistir del servicio de TVmia durante un plazo de 7 (siete) días naturales contados a partir de la fecha de SOLICITUD DEL SERVICIO. De conformidad con la legislación vigente, el Cliente no podrá ejercer el derecho de desistimiento LUEGO DEL DIA 31.

Tvmia es la marca comercial de Tvmia S.L. domiciliada en 2830494 SUCURSAL 20, AP 20039, MADRID-ESPAÑA, 28027.

CONDICIONES GENERALES PARA PARTICULARES

1. OBJETO
Tvmia S.L. o TVmia (en este contrato, “nosotros” o “TVmia”) se compromete a prestar al Cliente por medio de estas Condiciones Generales, los servicios por él contratados que se describen en los siguientes apartados y que incluyen servicios de ancho de banda prestados a través de tecnología de fibra óptica, bien en la modalidad de transporte de datos así como servicios móviles. TVmia ofrece al Cliente la posibilidad de contratar los servicios de forma combinada, beneficiándose de las ventajas que ello conlleva. Para ello, el Cliente puede consultar la página web de Tvmia en www.Tvmia.com o solicitar al Servicio de Atención al Cliente de TVmia (en adelante, Servicio de Atención al Cliente) si desea más información sobre dichos combinados.

2. SERVICIOS
Servicio de Televisión: Este servicio comprende la oferta en nuestra página web, en caso de contratación electrónica, o que se le ha comunicado por teléfono, en el supuesto de contratación telefónica, de conformidad con la cual el Cliente tendrá derecho a recibir DESDE LA ANTENA PROPIEDAD DEL CLIENTE en el país al cual el cliente pertenece LA TOTALIDAD DE LOS CANALES GRATIS ( free to air ). Los canales de televisión que se incluyen en la oferta comercial del servicio son los legalmente obligatorios y los establecidos libremente por los operadores de televisión (Operadores de Televisión) que realizan las emisiones correspondientes. Los Operadores de Televisión son los responsables de asegurar que los servicios audiovisuales cumplan con lo establecido en la legislación vigente. TVmia no será responsable ni de los contenidos ni de los cambios de programación de los canales de televisión TODA VEZ QUE EL SERVICIO DE TVMIA solo consiste en el transporte del contenido desde la antena del cliente y hasta donde el cliente desee visualizarlos. Tampoco será responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por productos o servicios prestados u ofertados por otras personas o entidades, o por los contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones o manifestaciones de cualquier tipo originados o vertidos por terceros y que resulten accesibles a través del Servicio. Los canales de televisión que se ponen a disposición del Cliente son los que aparecen en la guía electrónica del servicio a la cual se accede directamente en la televisión de su país.

En la programación se incluyen algunos contenidos destinados para adultos. El Cliente puede restringir el acceso a determinados canales para controlar más fácilmente que ningún menor acceda a dichos contenidos, siendo responsabilidad exclusiva del Cliente evitar el acceso de menores a los contenidos para adultos.

El ejercicio de cualesquiera derechos de explotación de los contenidos a los que tenga acceso a través del servicio, y, en particular, la comunicación pública de éstos, estará sujeta a la obtención por parte del Cliente de las autorizaciones necesarias y al pago de las remuneraciones que procedan a los titulares de los derechos o, en su caso, a las entidades de gestión de derechos de propiedad intelectual que gestionen los mismos, así como al cumplimiento del resto de requisitos previstos por la normativa vigente. Las presentes Condiciones Generales no habilitan al Cliente para realizar ninguno de tales actos en la medida que contravengan lo dispuesto en la ley.

El Cliente se compromete a realizar un uso en un ámbito privado y sin posibilidad de realizar ningún acto de comunicación pública, sin que se encuentre autorizado ni habilitado, en virtud de este contrato, para su uso en un establecimiento público (establecimiento o local no residencial en el que se sirven bebidas y/o comidas para ser consumidas en el mismo local, como bares, restaurantes, cafeterías, pubs, etc.).

Asimismo el cliente se compromete a la utilización del servicio de internet que le permitirá ver los canales GRATIS de su país ALLI DONDE FUERA LEGAL asi hacerlo, el cliente comprende que Tvmia S.L. NO PROPORCIONA ningún contenido propio o de terceros y se responsabiliza por el debido y legal uso del servicio de internet provisto por Tvmia.

Servicio TV Online: Este servicio comprende la puesta a disposición del Cliente, desde cualquiera de los dispositivos autorizados conectados a Internet, desde cualquier ubicación física siempre que exista cobertura, Tvmia no garantiza la calidad del mismo ya que dependerá de la velocidad de acceso disponible en cada momento, según la cobertura e intensidad de la señal en la ubicación física en la que se encuentre el Cliente. Tvmia no puede garantizar la ausencia de virus en los distintos contenidos que contrate el Cliente, y por tanto, no será responsable por los posibles daños o perjuicios ocasionados por la presencia de los mismos o cualquier elemento similar o de las mismas características que se encuentre en los contenidos relacionados con el servicio y sus prestaciones. Para la prestación del servicio de TV Online será condición imprescindible que el Cliente tenga contratado algún otro servicio de INTERNET EN EL LUGAR DONDE COLOCARA EL EQUIPO DE INTERNET DE SU PROPIEDAD.

3. TARIFAS Y MODIFICACIÓN DE PRECIOS
Los Servicios se prestarán conforme a las tarifas establecidas por TVmia y aceptadas por el Cliente. Dichas tarifas están accesibles a través de la página web www.Tvmia.com o llamando al Servicio de Atención al Cliente. De conformidad con la legislación vigente Tvmia S.L. podrá modificar las tarifas en el supuesto de que se produzcan cambios normativos o tecnológicos o cambios en los servicios contratados y/o en las tarifas aplicables a los mismos. Para ello, TVmia comunicará al Cliente mediante cualquier medio válido en derecho, con una antelación mínima de un mes, cualquier modificación en las tarifas, servicios u otros aspectos del mismo. Tvmia comunicará la modificación de tarifas a los organismos competentes con, al menos, treinta (30) días de antelación.

4. EQUIPOS
En función de los servicios contratados, el título de adquisición de los equipos, puede ser venta o alquiler, lo que le se comunicará previamente al Cliente para su aceptación. El Cliente será el único responsable ante cualquier reclamación derivada de la instalación, funcionamiento y mantenimiento de los equipos que no sean propiedad de TVmia.

5. VENTA DE EQUIPOS
El Cliente podrá adquirir en régimen de venta cualquiera de los equipos que sean comercializados por TVmia, en las condiciones establecidas en el WEB. El servicio técnico ayudará a instalarar y configurar con el Cliente los equipos correspondientes el servicio contratado. La cobertura de los dispositivos inalámbricos instalados en estos equipos vendrá limitada por la estructura interna del domicilio del Cliente, sin TVmia sea responsable de que el Cliente no pueda acceder al servicio desde cualquier punto dentro de su domicilio, ni de las consecuencias que para el Cliente puedan derivarse del uso del equipo suministrado bajo estas circunstancias.

Los equipos adquiridos y asociados al contrato tienen un periodo de GARANTÍA BÁSICA de dos años contados desde su compra, entrega o fecha de su instalación.

Si el Cliente tiene cualquier tipo de problema con su equipo, y éste se encuentra en periodo de garantía, debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

En ningún caso la garantía básica cubre los fallos atribuibles al Cliente por la manipulación o configuración incorrecta que lleve a cabo en el equipo o por cualquier otra negligencia que le fuere a él imputable.

6. ALQUILER DE EQUIPOS
El Cliente podrá contratar en alquiler los equipos DISPONIBLES EN NUESTRO WEB SITE Tvmia S.L. facilitará al Cliente en régimen de alquiler un decodificador para el servicio de televisión. Por el alquiler de dichos equipos, que son propiedad de TVmia, el Cliente deberá satisfacer la cuota establecida en las tarifas. El Cliente será responsable de su buena utilización y custodia, comprometiéndose a no dañarlos, extraviarlos, manipularlos ni efectuar modificaciones técnicas sobre los mismos. En particular, el Cliente no deberá, bajo ningún concepto, abrir o acceder a los dispositivos internos de los equipos alquilados ni, en ningún caso, manipularlos o sustituirlos para su uso fraudulento. Tvmia S.L. reparará de manera gratuita los equipos alquilados siempre y cuando el Cliente no los hubiera manipulado indebidamente, efectuado modificaciones técnicas sobre ellos o causado daños a propósito o actuado negligentemente. A su elección, Tvmia S.L. sustituirá o reparará el equipo averiado. Tvmia S.L. le ofrece atención telefónica de apoyo las 24 horas del día los 365 días del año. Este servicio, sin embargo, no comprende la subsanación de averías que provengan de la propia actuación u omisión dolosa o negligente del Cliente, debiendo abonar, según las tarifas vigentes, el coste de estas reparaciones.

7. DEVOLUCION DE EQUIPOS
Al producirse la finalización del contrato, cualquiera que fuera su causa, el Cliente deberá devolver a Tvmia S.L. en buen estado los equipos no adquiridos por haber sido alquilados o provistos por nosotros. Para ello, Tvmia S.L. contactará previamente con el Cliente, solicitará su devolución y le informará del procedimiento y plazo para llevarla a cabo, el cual no podrá superar treinta días a contar desde la fecha en que haya informado a tal efecto al Cliente.

Si una vez transcurrido el citado plazo, el Cliente no devuelve los equipos, Tvmia S.L. le facturará una cantidad de hasta 100 euros por cada equipo en concepto de indemnización por el incumplimiento de sus obligaciones.

8. EXCLUSIONES Y CANCELACIONES DE CUENTA
El Cliente declara que cuenta con los permisos y licencias de terceros que, en su caso, sean necesarias para la instalación y prestación de los servicios.

El cliente declara que utilizará los servicios solo en los lugares donde legalmente pueda esto hacerse, el cliente declara saber que es IMPOSIBLE técnicamente para Tvmia saber a ciencia cierta el punto desde el cual el cliente visualiza contenidos de Televisión es por ello que el cliente exime de toda responsabilidad a Tvmia S.L. toda vez que Tvmia no puede técnicamente realizar un control de ello.

Tvmia utiliza un servicio de UNO a UNO, donde uno significa el extremo donde se captura CON UN EQUIPO asignado o de propiedad del cliente un CONTENIDO GRATUITO y libre de visualización y el OTRO UNO significa el extremo desde donde el cliente con un equipo de internet propio o alquilado VERA ESTE CONTENIDO, todo ello siempre que fuese legal el poder hacerlo.

Si Tvmia S.L. detectará o recibiera una comunicación del uso indebido por parte del cliente Tvmia S.L. podrá suspender en forma provisoria o definitiva el servicio de este cliente SIN NECESIDAD de compensación o indemnización de ningún tipo.

En el caso de Tvmia S.L. suspenda el servicio de trasporte de internet de los contenidos del cliente (cancelación y cierre de cuenta) Tvmia S.L. NO COBRARA AL CLIENTE el servicio de los últimos 30 días naturales.

9. COMPROMISOS DE TVMIA
Servicios de prueba: Tvmia porvee al cliente con 7 dias DE PRUEBA SIN COSTO ALGUNO, si dentro de los 7 (siete) días naturales desde la contratación WEB o telefónica el cliente decide NO CONTINUAR con nuestros servicios EL CLIENTE NO DEBERA PAGAR SUMA ALGUNA (garantía Tvmia).

Para el caso de disponer de equipos de Tvmia en alquiler NO SE COBRARA ni servicio NI alquiler alguno, pero SI en todo momento aplicará la cláusula de devolución de los equipos dicha cláusula lleva el número 6 de estos 8 puntos.

10. CONTRATOS
No existe contrato ni obligación alguna con Tvmia S.L. fuera de las contenidas en las anteriores 7 cláusulas de SOLICITUD DE SERVICIO Y OBLIGACIONES DE PAGO, el cliente puede en cualquier momento cancelar total o parcialmente nuestro servicio, NO existen penalizaciones de ninguna naturaleza NI PAGO alguno que el cliente deba efectuar, salvo por el tiempo de efectivo uso de nuestro servicio hasta el día de cancelación.

Para cualquier efecto legal, notificaciones o recursos que correspondan Tvmia S.L. constituye domicilio legal y fiscal en calle 2830494 SUCURSAL 20, AP 20039, MADRID-ESPAÑA, 28027.